El cliente tiene derecho a desistir del producto en cualquier momento y sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales.

Play Extensions S.L. se compromete a devolver el importe dentro del periodo establecido por ley (14 días naturales desde la recepción del producto), siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1. El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin haber sido usado y en su embalaje original.
2. En el caso de productos higiénicos, como son las extensiones de cabello, no se aceptarán devoluciones si el producto ha sido utilizado, manipulado o retirado de su embalaje sellado original. Esto incluye cualquier signo de uso que comprometa la higiene y la calidad del producto.
3. Si el producto no cumple con estas condiciones, no será posible realizar el reembolso del importe.

El cliente puede rellenar un formulario de devolución, el cual se encuentra localizado al final de este apartado. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y comprobado su estado, se procederá a la devolución del importe correspondiente. Los gastos de transporte no serán reembolsados.

Formulaire de demande de rétractation