Meninas de cabelo curto, extensões de cabelo também são para vocês!
Corte pixie, long bob, boyish, desfilado, micro…
Conhecer e identificar todos os tipos de clientes que recebemos em nossos salões, é uma tarefa que nossos estilistas realizam todos os dias. Saber o que procuram para lhes oferecer as melhores soluções capilares à medida, ou se são clientes habituais, conhecer o tom do seu cabelo, a sua extensões de cabelo favoritos, ou se você gosta de mudanças radicais, por exemplo.
Ser estilista implica também ter um contacto próximo com os nossos clientes, uma relação de total confiança em que os clientes se colocam nas mãos dos nossos cabeleireiros sem sequer pensarem, por isso há momentos em que os nossos clientes vêm aos nossos salões e sentem-se em casa!
Começamos a trabalhar e conversamos com os estilistas de nossos salões em Madrid e Barcelona, e conseguimos identificar pelo menos 6 tipos de clientes regulares. Você poderia se identificar entre um deles?
Clientes fiéis que vêm todo mês e meio ou dois meses para reutilize suas extensões, pinte o cabelo ou penteie-o semanalmente. Conhecem perfeitamente os estilistas que trabalham no seu salão preferido e é provável que sejam sempre tratados pelo mesmo cabeleireiro porque gostam da forma como ela trabalha. Costumam chegar ao salão com hora marcada e sem muita pressa, gostam de conversar com os nossos estilistas e sempre se deixam aconselhar, seguindo à risca os conselhos do seu estilista preferido.
Esses clientes chegam aos nossos salões com os nervos à flor da pele e não têm tempo para relaxar um pouco em nosso salão. Eles gostam de um Experiência de cabelo expressar, e eles têm muito pouco tempo para falar conosco. Mas nós os amamos de qualquer maneira! 😉
Oh, coitados, que momentos difíceis eles passam! Nossos clientes com couro cabeludo sensível têm dificuldade enquanto tocamos e escovamos seus cabelos, pois o menor puxão causa muita dor. Mas nossos estilistas são apaixonados e os tratam com muito cuidado, evitando puxar e fazer com que sua sessão em nosso salão se torne uma tortura.
Esses clientes não fazem barulho... literalmente. São sempre corretos e gentis, mas muito tímidos para iniciar uma conversa com nossos estilistas. Basta uma revista, o celular ou um livro para que eles possam passar um tempo no cabeleireiro enquanto os mimam e cuidam dos cabelos.
Nós os amamos. E desde a entrada no salão até a saída, fazem um documentário completo do processo de mudança de visual. E muitos de nossos estilistas participam de seus Stories ou Reels. Também recebemos muitos clientes que, embora não postem cada minuto em seus Instagram, não desligam o celular, seja para trabalhar, conversar com um amigo ou familiar ou simplesmente assistir às redes sociais.
“O que eu faço?” “Que cor devo usar?” “Quero mudar meu visual, mas não muito radical, certo?” “Eu quero usar extensões apenas por um dia ou para sempre?” Estas são uma pequena parte de todas as perguntas que os novos clientes nos colocam. Eles vêm aos nossos salões por recomendação de alguém que conhecem, porque nos viram no perfil de um dos seus influenciadores favoritos, ou simplesmente porque procuraram informações sobre extensões e nos procuraram. É um tipo de cliente que se deixa aconselhar e aconselhar, e mesmo que tenha mil dúvidas, opta sempre por algumas das sugestões de mudança de visual que o cabeleireiro lhe indica.
E você, que tipo de cliente é? nossos salões de Extensão de jogo? Basta marcar uma consulta e com certeza iremos identificá-lo na hora. Se você quiser ver as melhores mudanças de visual com extensões adesivas, visite nosso Instagram de @playextension
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